Condizioni di vendita
FARMACIA BERTA SNC con sede legale in Viale Monza, 43/b - 20125 Milano, iscritta al Registro Imprese di Milano, è titolare del sito www.farmaciaberta.com
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra FARMACIA BERTA SNC ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di FARMACIA BERTA SNC. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti od indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di FARMACIA BERTA SNC al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.farmaciaberta.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da FARMACIA BERTA SNC mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine Cliente", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con FARMACIA BERTA SNC. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, FARMACIA BERTA SNC garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Contrassegno
7. In caso di acquisto in contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità:
Acquisti tramite PayPal Express
8. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal Express, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
8.1 In caso di annullamento dell' ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di FARMACIA BERTA SNC , contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto PayPal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto PayPal, in nessun caso FARMACIA BERTA SNC può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da PayPal o dal sistema bancario.
8.2 FARMACIA BERTA SNC si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, FARMACIA BERTA SNC si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
8.3 In nessun momento della procedura di acquisto FARMACIA BERTA SNC è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o ad altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso FARMACIA BERTA SNC può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su FARMACIA BERTA online.
Diritto di recesso
9. Ai sensi dell'art. 5 DL 185-1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a FARMACIA BERTA SNC un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a FARMACIA BERTA SNC una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
FARMACIA BERTA SNC
Viale Monza, 43/B
20125 Milano (MI)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di FARMACIA BERTA online provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.
FARMACIA BERTA SNC continua tuttavia a fornire per le proprie spedizioni la garanzia più ampia di quella prevista dalla legge. FARMACIA BERTA SNC garantisce infatti che se il prodotto non avrà soddisfatto per qualunque ragione l'importo versato in contrassegno verrà integralmente rimborsato a stretto giro di posta non appena ricevuto il pacco di ritorno del quale, come naturale, una confezione sarà stata parzialmente utilizzata nella prova .
Privacy
10. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. FARMACIA BERTA SNC garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è FARMACIA BERTA SNC, Viale Monza, 43/b, Milano (MI).
Reclami
11. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a FARMACIA BERTA SNC, Viale Monza, 43/b, Milano (MI).
Legge applicabile
12. Il contratto di vendita tra il Cliente e FARMACIA BERTA SNC, si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra FARMACIA BERTA SNC ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di FARMACIA BERTA SNC. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti od indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di FARMACIA BERTA SNC al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.farmaciaberta.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da FARMACIA BERTA SNC mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine Cliente", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con FARMACIA BERTA SNC. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, FARMACIA BERTA SNC garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Contrassegno
7. In caso di acquisto in contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità:
- con denaro contante;
- con assegno CIRCOLARE intestato al corriere che effettuerà la consegna;
- con assegno BANCARIO intestato al corriere che effettuerà la consegna.
Acquisti tramite PayPal Express
8. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal Express, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
8.1 In caso di annullamento dell' ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di FARMACIA BERTA SNC , contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto PayPal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto PayPal, in nessun caso FARMACIA BERTA SNC può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da PayPal o dal sistema bancario.
8.2 FARMACIA BERTA SNC si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, FARMACIA BERTA SNC si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
8.3 In nessun momento della procedura di acquisto FARMACIA BERTA SNC è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o ad altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso FARMACIA BERTA SNC può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su FARMACIA BERTA online.
Diritto di recesso
9. Ai sensi dell'art. 5 DL 185-1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a FARMACIA BERTA SNC un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a FARMACIA BERTA SNC una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
FARMACIA BERTA SNC
Viale Monza, 43/B
20125 Milano (MI)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di FARMACIA BERTA online provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.
FARMACIA BERTA SNC continua tuttavia a fornire per le proprie spedizioni la garanzia più ampia di quella prevista dalla legge. FARMACIA BERTA SNC garantisce infatti che se il prodotto non avrà soddisfatto per qualunque ragione l'importo versato in contrassegno verrà integralmente rimborsato a stretto giro di posta non appena ricevuto il pacco di ritorno del quale, come naturale, una confezione sarà stata parzialmente utilizzata nella prova .
Privacy
10. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. FARMACIA BERTA SNC garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è FARMACIA BERTA SNC, Viale Monza, 43/b, Milano (MI).
Reclami
11. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a FARMACIA BERTA SNC, Viale Monza, 43/b, Milano (MI).
Legge applicabile
12. Il contratto di vendita tra il Cliente e FARMACIA BERTA SNC, si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.